In un mercato globale che richiede standard sempre più elevati, le aziende non possono più permettersi di vedere le norme ISO come compartimenti stagni. La vera efficienza nasce dall’integrazione. Ma come può un professionista gestire contemporaneamente la conformità alla Qualità (ISO 9001), alla Sostenibilità Ambientale (ISO 14001) e alla Sicurezza sul Lavoro (ISO 45001)? Per approfondire questo approccio integrato, abbiamo incontrato Matteo Arena, Senior Lead Auditor e Responsabile della progettazione formativa presso AC Servizi SRL.
AC Servizi si distingue nel panorama della formazione non solo per l’innovazione tecnologica, ma perché è essa stessa una realtà certificata ISO 9001:2015 da RINA proprio per la progettazione ed erogazione di contenuti formativi. Una garanzia di coerenza che Matteo Arena applica in ogni percorso didattico.
Matteo, perché oggi si parla sempre più di “Sistemi di Gestione Integrati”? È solo un modo per risparmiare sulla burocrazia?
“Il risparmio burocratico è solo la punta dell’iceberg. Il vero vantaggio è strategico. Un’azienda che integra la ISO 9001 con la 14001 e la 45001 non sta solo rispettando delle norme; sta creando un modello di business resiliente.
In AC Servizi, abbiamo progettato i nostri corsi per riflettere questa realtà. Sia che si tratti di un percorso da Lead Auditor o da Auditor Interno, seguiamo le linee guida della ISO 19011:2018, che è la norma ‘ponte’ per eccellenza, poiché definisce come condurre audit efficaci su qualsiasi sistema di gestione. Chi si forma con noi impara a vedere l’azienda come un organismo unico, dove la sicurezza e l’ambiente sono parte integrante della qualità del prodotto o del servizio”.
Questo richiede competenze trasversali molto forti. Come aiutate i vostri studenti a non perdersi nella complessità normativa?
“La nostra filosofia si basa sulla praticità. Sappiamo che la teoria, da sola, non basta a formare un Auditor capace di fare la differenza in azienda. Per questo, una delle caratteristiche che i nostri corsisti apprezzano di più è la possibilità di scaricare e conservare i materiali didattici.
Non vogliamo che il corso sia un evento isolato. Forniamo documenti di esempio, slide riassuntive e test di esercitazione che lo studente può scaricare per creare il proprio archivio professionale personale. È quella che chiamiamo la ‘cassetta degli attrezzi’ dell’Auditor: strumenti pronti all’uso da consultare sul campo, anche mesi dopo aver terminato il corso”.
Parliamo di autorevolezza. I vostri corsi sono “qualificati ASACERT”. Perché questo dettaglio è fondamentale per chi vuole lavorare nel settore?
“È fondamentale perché garantisce l’accesso ai massimi livelli della professione. Essere qualificati da ASACERT International Ltd significa che i nostri corsi sono riconosciuti da un organismo accreditato direttamente da Accredia secondo la norma ISO/IEC 17024.
Questo passaggio è cruciale: la norma 17024 riguarda specificamente la certificazione delle competenze delle persone. Grazie a questa qualifica, l’attestato che rilasciamo al superamento dell’esame finale è valido per condurre audit di prima, seconda e, soprattutto, terza parte, ovvero per conto degli Enti di Certificazione. È un titolo che apre porte a livello internazionale, non un semplice certificato di partecipazione”.
La vostra modalità è 100% online. Molti temono che manchi il supporto necessario in un percorso così tecnico.
“In realtà, la nostra tecnologia offre una presenza costante che l’aula tradizionale non può garantire. Abbiamo un Tutor IA disponibile h24 per supporto immediato sulle lezioni e un innovativo Avatar IA che espone i contenuti in modo chiaro e coinvolgente.
Inoltre, offriamo una flessibilità totale: un anno intero di accesso alla piattaforma e la possibilità di ripetere gli esami finali online senza costi aggiuntivi in caso di mancato superamento. Questo elimina lo stress da prestazione e permette di focalizzarsi sul reale apprendimento dei requisiti normativi”.
Un ultimo consiglio per chi vuole eccellere come Auditor nel 2026.
“Non smettete mai di essere curiosi e non ponetevi limiti. I nostri corsi sono accessibili a tutti, dai professionisti esperti ai neolaureati, proprio perché non richiedono prerequisiti d’accesso.
Il mio consiglio è di iniziare dalla norma che sentite più vicina – che sia la Qualità, l’Ambiente o la Sicurezza – e poi integrare le altre competenze. In un mondo che cambia velocemente, l’Auditor non è più solo un controllore, ma un consulente strategico che aiuta le organizzazioni a migliorare i propri processi in modo sostenibile e sicuro”.
