Infobip è stata di nuovo riconosciuta da Gartner
come piattaforma di comunicazione leader
Infobip, piattaforma globale di comunicazione cloud, è stata riconosciuta dalla società di analisi Gartner come uno dei leader nel mercato delle Communications Platform as a Service (CPaaS) per il secondo anno all’interno del Gartner Magic Quadrant™ for Communications Platform as a Service 2024. Infobip è stata premiata per la capacità di esecuzione e la completezza della visione.
Il report di Gartner Top 10 Trends in Enterprise Communication Services 2024 evidenzia la crescita della GenAI: “Il 2023 ha visto l’ascesa dell’IA generativa (GenAI), un importante fattore di cambiamento che ha avuto un impatto su quasi tutte le aree tecnologiche”. La ricerca CIO and Technology Executive di Gartner ha identificato in customer experience, miglioramento dei margini, crescita dei ricavi, garanzia di conformità/ minimizzazione dei rischi e aumento dell’efficienza dei dipendenti i principali vantaggi previsti dagli investimenti nelle tecnologie digitali aziendali.
Infobip ha investito nel proprio AI Hub per offrire ai clienti un’esperienza conversazionale guidata dall’intelligenza artificiale in grado di risolvere i problemi aziendali. L’azienda è stata inoltre tra le prime a livello globale a lanciare Network API conformi a Camara nell’ambito dell’iniziativa GSMA Open Gateway.
Silvio Kutić, CEO di Infobip, ha dichiarato: “Come spiega Gartner, le aziende danno priorità ai risultati di business, alle esperienze di acquisto e ai modelli di consumo cloud quando scelgono i servizi di comunicazione. Ecco perché stiamo innovando tutti i livelli dello stack tecnologico per consentire alle aziende di trasformare digitalmente le proprie interazioni con i clienti. A fronte della costante crescita del mercato CPaaS, Infobip continua a essere la piattaforma di comunicazione omnichannel full-stack per ogni piattaforma”.
Il report è disponibile a questo link.
Diclaimer Gartner
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Infobip
Infobip è una piattaforma globale di comunicazione cloud che consente alle aziende di creare customer experience su larga scala e lungo tutte le fasi del customer journey. Accessibili attraverso un’unica piattaforma, le soluzioni di Omnichannel Engagement, Identity, autenticazione e Contact Center aiutano clienti e partner a superare la complessità delle comunicazioni con i consumatori, a far crescere il loro business e ad aumentare la fidelizzazione. Con oltre un decennio di esperienza nel settore, Infobip si è espansa fino a comprendere più di 70 uffici nel mondo. L’azienda offre una tecnologia costruita nativamente, con la capacità di raggiungere oltre sette miliardi di dispositivi mobili e “cose” in 6 continenti collegati a più di 9.700 connessioni, di cui oltre 800 sono connessioni dirette con gli operatori di telecomunicazione. Infobip è stata fondata nel 2006 ed è guidata dai suoi co-fondatori, Silvio Kutić, CEO dell’azienda, Roberto Kutić e Izabel Jelenić.
Tra i recenti riconoscimenti ricevuti:
- Infobip è stata inserita da Fast Company nell’ Annual List of the World’s Most Innovative Companies (marzo 2024)
- Infobip si è classificata primo provider di Communications Platform as a Service (CPaaS) nel primo rapporto MetriRank CPaaS di Metrigy (dicembre 2023)
- Infobip è stata nominata Leader nel Magic Quadrant™ di Gartner per il report Communications Platform as a Service (CPaaS) 2023
- Infobip è stata nominata nella categoria Leader nell’IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2023 Vendor Assessment (doc #US50607923], maggio 2023)
- Leader in CPaaS Leaderboard di Juniper Research (febbraio 2023)
- Leader in CPaaS Leaderboard di Juniper Research (agosto 2022)
- Omdia classifica Infobip come leader nel report CPaaS Universe (maggio 2022)
- Principale fornitore di servizi CPaaS da Juniper Research nel suo nuovo Competitor Leaderboard dei vendor CPaaS (ottobre 2021)
- Leader nell’IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2021 Vendor Assessment (doc #US46746221, maggio 2021)
- Miglior fornitore di SMS A2P per il quarto anno consecutivo dagli operatori di telefonia mobile e dalle imprese nell’annuale ROCCO Messaging Vendor Benchmarking Report
- Miglior fornitore CPaaS dell’anno, Miglior fornitore RCS dell’anno e Mover & Shaker nell’innovazione Telco ai Juniper Digital Awards 2021
