Poco più di due terrzi dei top manager in Italia (76%) ammette che un errore di comunicazione con il reparto o il team di sicurezza IT ha causato almeno un incidente di cybersecurity nelle loro aziende. Per quanto riguarda i comportamenti individuali, la maggior parte dei dirigenti non IT ha citato una diminuzione del senso di cooperazione tra i diversi team (25%) e ha dichiarato che la situazione li porta a mettere in dubbio le competenze e le capacità dei colleghi quando la comunicazione con i dipendenti sulla sicurezza informatica non è chiara (37%).
Secondo una recente indagine di Forrester Analytics, le aziende spendono in media 37 giorni e 2,4 milioni di dollari per rilevare una violazione della cybersecurity e risolverla. Per determinare quanto la comprensione reciproca tra dirigenti e team di sicurezza IT influisca sulla resilienza informatica dell’azienda, Kaspersky ha condotto un’indagine globale su oltre 1.300 leader aziendali.
Sulla base dei risultati dello studio, il 99% degli intervistati non IT ha riscontrato errori di comunicazione in materia di sicurezza informatica. Per quanto riguarda le conseguenze, il più delle volte l’interruzione delle comunicazioni porta a gravi ritardi nei progetti (64%) e a incidenti di cybersecurity (62%). Quasi un terzo degli intervistati (rispettivamente 28% e 29%) ha dichiarato di aver riscontrato questi problemi più di una volta. Inoltre, tra gli altri effetti negativi sono stati evidenziati anche lo spreco di budget (60%), la perdita di un dipendente di valore (62%) e il deterioramento delle relazioni tra i team.
Vi siete mai trovati di fronte a una di queste conseguenze negative provocate da una comunicazione errata in materia di sicurezza IT?
Oltre a peggiorare gli indicatori di business, una comunicazione poco chiara nei confronti dei dipendenti della sicurezza informatica influisce anche sullo stato emotivo del team e fa sì che i dirigenti mettano in dubbio le competenze e le capacità dei dipendenti. Inoltre, il 26% dei dirigenti ammette che le incomprensioni fanno perdere la fiducia nella sicurezza dell’azienda e il 31% ritiene che questa situazione li renda nervosi, incidendo sulle loro prestazioni lavorative.
Quale delle seguenti affermazioni, nel caso in cui sia presente, è rilevante quando la comunicazione con i dipendenti responsabili della sicurezza IT non è chiara?
“Una comunicazione chiara tra i dirigenti di un’azienda e la gestione della sicurezza informatica è un prerequisito per la sicurezza aziendale. La sfida consiste nell’immedesimarsi negli altri, per anticipare e prevenire gravi malintesi. Ciò significa che, da un lato, il CISO dovrebbe conoscere il linguaggio aziendale di base per spiegare meglio i rischi esistenti e la necessità di misure di sicurezza. Dall’altro lato, le aziende dovrebbero capire che la protezione delle informazioni nel XXI secolo è parte integrante del business e quindi destinare budget per quest’area è un investimento per proteggere il patrimonio aziendale”, ha commentato Alexey Vovk, Head of Information Security di Kaspersky.
Per rendere più trasparente la comunicazione tra la sicurezza IT e le funzioni aziendali, Kaspersky consiglia di:
⦁ Comprendere i professionisti appartenenti a un altro ambito richiede non solo empatia, ma anche conoscenze aggiuntive. Mentre gli addetti alla sicurezza informatica possono ottenere maggiori informazioni sui termini e sui concetti aziendali di base in diversi corsi di formazione, i dirigenti non informatici hanno l’opportunità di immedesimarsi nel ruolo di un CISO per ottenere approfondimenti sulle sfide più rilevanti per la sicurezza informatica.
⦁ I manager, sia IT che non, hanno il dovere e la responsabilità di non isolarsi. Essere al corrente dell’agenda del mondo aziendale e di quello della cybersecurity è un’altra chiave per il successo della comunicazione e della comprensione reciproca.
⦁ Gli specialisti della cybersecurity devono utilizzare argomenti affidabili e comprensibili nella comunicazione delle loro esigenze al consiglio di amministrazione per giustificare il budget destinato alla cybersecurity. Per dimostrare la probabilità dei rischi e le misure di protezione necessarie, è opportuno utilizzare informazioni sulle minacce e sulle misure di sicurezza più rilevanti per il settore e le dimensioni dell’azienda. Risorse come l’IT Security Calculator e i report basati sulle osservazioni degli esperti possono facilitare notevolmente questo compito.
⦁ In un momento in cui le minacce IT diventano sempre più rilevanti e le aziende sono costrette ad aumentare i budget per la sicurezza informatica, è estremamente importante destinare gli investimenti in cybersecurity a strumenti di comprovata efficacia e ROI. Ciò significa che gli strumenti che riducono il livello di falsi positivi, il tempo di rilevamento degli attacchi, il tempo speso per ogni caso e altre metriche sono importanti per qualsiasi team di sicurezza informatica.
Il report completo e ulteriori approfondimenti sui problemi di comunicazione tra C-level e responsabili della sicurezza IT sono disponibili al seguente link.
Informazioni su Kaspersky
Kaspersky è un’azienda di sicurezza informatica e digital privacy che opera a livello globale fondata nel 1997. La profonda competenza di Kaspersky in materia di threat intelligence e sicurezza si trasforma costantemente in soluzioni e servizi innovativi per proteggere le aziende, le infrastrutture critiche, i governi e gli utenti di tutto il mondo. L’ampio portfolio di soluzioni di sicurezza dell’azienda include la protezione degli Endpoint leader di settore e una serie di soluzioni e servizi specializzati per combattere le minacce digitali sofisticate e in continua evoluzione. Più di 400 milioni di utenti sono protetti dalle tecnologie di Kaspersky e aiutiamo 240.000 clienti aziendali a proteggere ciò che è per loro più importante.
Per ulteriori informazioni: https://www.kaspersky.it/
