Infobip è stata inserita tra le World’s Most Innovative Companies 2024 di Fast Company
La piattaforma globale di comunicazione cloud si affianca a Nvidia, YouTube, Taco Bell e
molte altre aziende
Infobip, piattaforma globale di comunicazione cloud, è stata inserita nella List of the World’s Most Innovative Companies 2024 di Fast Company.
La classifica di quest’anno punta i riflettori sulle aziende che grazie alle loro innovazioni stanno trasformando l’industria e la cultura. Queste realtà stanno definendo nuovi standard e raggiungendo traguardi notevoli in tutti i settori. Oltre alle 50 aziende più innovative al mondo, Fast Company ha premiato 606 organizzazioni in 58 settori e regioni.
“L’innovazione è al cuore di ciò che facciamo in Infobip e siamo lieti di essere stati premiati da Fast Company per i nostri risultati. La nostra tecnologia sta rivoluzionando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti in tutti i settori, dall’automotive alla vendita al dettaglio e ai servizi finanziari, fino alla sanità e ad altri servizi pubblici”, ha dichiarato Silvio Kutić, CEO di Infobip. “Stiamo applicando la nostra tecnologia innovativa per trasformare diversi settori verticali. L’infrastruttura cloud, le app di chat conversazionale e l’intelligenza artificiale generativa (AI) consentono di instaurare un dialogo tra aziende e clienti, migliorando la user experience e consolidando i diversi customer journey in un’unica esperienza senza interruzioni. Il futuro conversazionale è arrivato e stiamo aiutando le aziende ad accelerare la propria trasformazione digitale, passando a interazioni bidirezionali intuitive con i propri clienti attraverso i canali e le app di chat che utilizzano con i propri familiari e amici”.
Infobip, il primo Unicorno croato, ha collaborato con aziende come Uber, Bolt e Cabify per rivoluzionare il settore automobilistico e trasformare la comunicazione con i clienti. Con Uber in India, Infobip ha sviluppato un chatbot basato sull’intelligenza artificiale per consentire ai clienti di prenotare le corse tramite WhatsApp, offrendo per la prima volta a livello mondiale un’esperienza di prenotazione. Inoltre, Infobip ha permesso alla compagnia assicurativa digitale LAQO di essere la prima ad adottare un assistente digitale abilitato a GPT per il supporto ai clienti nel settore fintech. Grazie a un chatbot, i clienti ottenevano risposte rapide, accessibili e personalizzate alle loro domande.
World’s Most Innovative Companies è il franchise di riferimento di Fast Company e uno delle sue iniziative editoriali più attese dell’anno. Giornalisti e curatori di Fast Company hanno identificato le aziende che guidano il progresso a livello mondiale e in tutti i settori, valutando migliaia di proposte attraverso un processo di candidatura altamente competitivo. Il risultato è una guida all’innovazione di oggi che si estende a tutto il mondo, dalle startup in fase di avviamento ad alcune delle aziende di maggior valore al mondo.
“La nostra lista delle aziende più innovative offre uno sguardo completo sull’economia dell’innovazione e una fotografia delle tendenze in ambito business che hanno caratterizzato l’anno”, ha aggiunto Brendan Vaughan, editor-in-chief di Fast Company. “Nel 2023 ci sono state innovazioni straordinarie in tutti i settori, ma abbiamo anche visto una serie di tendenze chiare: la crescente diffusione e l’impatto dell’intelligenza artificiale, il ritorno degli eventi dal vivo e i grandi progressi della tecnologia nel settore ambientale. Ci troviamo di fronte a sfide impegnative su molti fronti, ma le soluzioni che abbiamo celebrato nel MIC mi fanno ben sperare per il futuro”.
A settembre 2023, Infobip è stata riconosciuta per la sua capacità di esecuzione e la completezza della visione nel primo Magic Quadrant™ di Gartner per il mercato delle piattaforme di comunicazione come servizio (CPaaS).
Infobip
Infobip è una piattaforma globale di comunicazione cloud che consente alle aziende di creare customer experience su larga scala e lungo tutte le fasi del customer journey. Accessibili attraverso un’unica piattaforma, le soluzioni di Omnichannel Engagement, Identity, autenticazione e Contact Center aiutano clienti e partner a superare la complessità delle comunicazioni con i consumatori, a far crescere il loro business e ad aumentare la fidelizzazione. Con oltre un decennio di esperienza nel settore, Infobip si è espansa fino a comprendere più di 70 uffici nel mondo. L’azienda offre una tecnologia costruita nativamente, con la capacità di raggiungere oltre sette miliardi di dispositivi mobili e “cose” in 6 continenti collegati a più di 9.700 connessioni, di cui oltre 800 sono connessioni dirette con gli operatori di telecomunicazione. Infobip è stata fondata nel 2006 ed è guidata dai suoi co-fondatori, Silvio Kutić, CEO dell’azienda, Roberto Kutić e Izabel Jelenić.
Tra i recenti riconoscimenti ricevuti:
Infobip si è classificata primo provider di Communications Platform as a Service (CPaaS) nel primo rapporto MetriRank CPaaS di Metrigy (dicembre 2023)
Infobip è stata nominata Leader nel Magic Quadrant™ di Gartner per il report Communications Platform as a Service (CPaaS) 2023
Infobip è stata nominata nella categoria Leader nell’IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2023 Vendor Assessment (doc #US50607923], maggio 2023)
Leader in CPaaS Leaderboard di Juniper Research (febbraio 2023)
Leader in CPaaS Leaderboard di Juniper Research (agosto 2022)
Omdia classifica Infobip come leader nel report CPaaS Universe (maggio 2022)
Principale fornitore di servizi CPaaS da Juniper Research nel suo nuovo Competitor Leaderboard dei vendor CPaaS (ottobre 2021)
Leader nell’IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2021 Vendor Assessment (doc #US46746221, maggio 2021)
Miglior fornitore di SMS A2P per il quarto anno consecutivo dagli operatori di telefonia mobile e dalle imprese nell’annuale ROCCO Messaging Vendor Benchmarking Report
Miglior fornitore CPaaS dell’anno, Miglior fornitore RCS dell’anno e Mover & Shaker nell’innovazione Telco ai Juniper Digital Awards 2021
FAST COMPANY
Fast Company è un media brand dedicato a business, innovazione e design, che coinvolge i leader, le aziende e i protagonisti più influenti nel campo del futuro del business. Con sede a New York, Fast Company è edita da Mansueto Ventures LLC, insieme alla pubblicazione sorella Inc. ed è disponibile online all’indirizzo www.fastcompany.com.
